Relații cu clienții

De câte ori n-ați avut probleme sau nelămuriri legate de abonamentul dvs.?
Pentru cei din rețeaua Vodafone, știu cât este de stresant acum să poți vorbi cu un operator.
De când au băgat-o pe roboata Andreea s-a stricat toată jucăria.

De 3 sau 4 ori am așteptat aproximativ 15-20 de minute să parcurg tot meniul lor absolut idiot.
Ei au zis că e pentru ajutorul populației (nu știu cum o fi pentru restul lumii, însă mie m-a fost extrem de neplăcut să aștept 15 minute la telefon să întreb unde mai e deschis un centru Vodafone la ora 22).
Așadar, dacă vreți să vorbiți cu un operator Vodafone, după ce sunați la numărul *222, tastați 131801

Evident, mai durează 10-20 secunde cât îți explică nu știu ce, apoi răspunde un OM!

Dacă ajut măcar o persoană cu această informație, înseamnă că munca mea și nervii tociți n-au fost în zadar…

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.